ডেটা সুরক্ষা

hi111-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

আপনি hi111 ব্যবহার করার সময় আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে বাংলায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
🔐
SSL এনক্রিপশন সক্রিয়
তৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রি নয়
এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজ
আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় যা করি

hi111-এর ডেটা সুরক্ষার ৬টি মূল স্তম্ভ

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের পক্ষে এই তথ্য পড়া অসম্ভব।

তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

hi111 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য শেয়ার করা হয় না।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

সকল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত। অননুমোদিত প্রবেশ রোধে একাধিক নিরাপত্তা স্তর রয়েছে।

আপনার নিয়ন্ত্রণে

আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে পারবেন। আপনার ডেটার মালিক আপনি নিজেই।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সেটিংস থেকে অপ্ ট-আউট করতে পারবেন। কোনো স্প্যাম নেই।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

hi111-এর সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা অডিট করা হয়। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত সমাধান করা হয়।


hi111 বাংলাদেশের লক্ষাধিক ব্যবহারকারীর বিশ্বাসের প্ল্যাটফর্ম। আমরা সবসময় মনে করি, একজন ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তার নিজের সম্পদ — আমরা শুধু তার রক্ষক। এই গোপনীয়তা নীতি সেই দায়িত্বের লিখিত প্রতিশ্রুতি।

এই নীতিটি hi111-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং অন্যান্য সকল ডিজিটাল মাধ্যমে প্রযোজ্য। আপনি যখনই hi111 ব্যবহার করেন, তখন এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হয়।

আমরা এই নীতি সহজ বাংলায় লিখেছি যাতে প্রতিটি ব্যবহারকারী বুঝতে পারেন তাদের তথ্য নিয়ে আমরা কী করি এবং কী করি না। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ আপডেট করা হয়েছে। যেকোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে আগে থেকে নোটিশ দেব।

hi111 শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা সেবা পরিচালনার জন্য সত্যিই প্রয়োজন। আমরা অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো।

তথ্যের ধরন কী কী সংগ্রহ করা হয় কেন প্রয়োজন
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা নিরাপত্তা নোটিফিকেশন
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, ডিভাইস মডেল নিরাপত্তা ও প্রতারণা রোধ
ব্যবহারের তথ্য গেমিং ইতিহাস, বেটিং রেকর্ড সেবা উন্নয়ন ও সাপোর্ট

আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর সংরক্ষণ করি না। পাসওয়ার্ড সবসময় এনক্রিপ্টেড হ্যাশ আকারে রাখা হয়।

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। hi111 কখনো আপনার তথ্য ভিন্ন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না এবং তা করার কোনো পরিকল্পনাও নেই।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য।
  • ডিপোজিট, উইথড্র ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
  • অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ নোটিফিকেশন পাঠানোর জন্য।
  • প্রতারণা শনাক্ত ও প্রতিরোধ করার জন্য।
  • আপনার পছন্দ অনুযায়ী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
  • গ্রাহক সেবা ও টেকনিক্যাল সাপোর্ট প্রদানের জন্য।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা মেটানোর জন্য।
  • আপনার সম্মতি থাকলে প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল অফার পাঠানোর জন্য — তবে এটি সম্পূর্ণ ঐচ্ছিক।

আপনার তথ্য hi111-এর সেবার উন্নতির জন্য বেনামে (anonymized) বিশ্লেষণ করা হতে পারে। এই বিশ্লেষণে আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে চিহ্নিত করা সম্ভব নয়।

hi111 আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না — এটি আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি। তবে সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ ও রকেটের মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • KYC সেবাদাতা: পরিচয় যাচাইকরণের জন্য অনুমোদিত KYC প্রতিষ্ঠানের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • গেম প্রদানকারী: লাইভ ক্যাসিনো বা স্পোর্টস ডেটা প্রদানকারীদের সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হতে পারে, যা গেম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য।

সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে পুনরায় শেয়ার করতে পারে না।

hi111 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।

অপরিহার্য কুকি

লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ও প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য। এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।

বিশ্লেষণ কুকি

কোন ফিচার বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য। এই তথ্য বেনামে সংগ্রহ করা হয় এবং সেবা উন্নয়নে কাজে লাগে।

পছন্দ কুকি

আপনার ভাষা, থিম ও অন্যান্য পছন্দ মনে রাখার জন্য। এতে প্রতিবার নতুন করে সেটিংস দিতে হয় না।

মার্কেটিং কুকি

প্রাসঙ্গিক অফার দেখানোর জন্য। এগুলো সম্পূর্ণ ঐচ্ছিক এবং আপনি যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন।

বেশিরভাগ ব্রাউজারে কুকি বন্ধ করার অপশন থাকে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে hi111-এ লগইন ও পেমেন্ট কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

hi111 প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে এবং মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৭ বছর।
  • KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
  • গেমিং লগ: সর্বোচ্চ ২ বছর, তারপর বেনামে সংকলিত আকারে রাখা হতে পারে।
  • মার্কেটিং ডেটা: আপনি অপ্ট-আউট করার সাথে সাথেই মুছে ফেলা হয়।

hi111 বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। সেই লক্ষ্যে আমরা আপনাকে নিচের অধিকারগুলো প্রদান করি।

০১
তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অধিকার আপনার আছে।

০২
সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার দাবি করতে পারবেন।

০৩
মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

০৪
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারবেন।

০৫
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য স্ট্রাকচার্ড ফরম্যাটে রপ্তানি করে নেওয়ার অধিকার আছে।

০৬
আপত্তি জানানোর অধিকার

মার্কেটিং বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@hi111.bet-এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

hi111 একটি ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট খোলা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি তথ্য প্রদান করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনার পরিবারের কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্য hi111 ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে অবিলম্বে support@hi111.bet-এ জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

hi111 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা কমপক্ষে ৭ দিন আগে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেব এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় এই পেজের শীর্ষে দেখা যাবে।

  • বড় পরিবর্তনে ইমেইল ও এসএমএসে আগাম নোটিফিকেশন।
  • ছোট সম্পাদনায় পেজে নোটিশ ও তারিখ আপডেট।
  • পুরোনো সংস্করণ অনুরোধ করলে সাপোর্টের মাধ্যমে পাওয়া যাবে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় ২৪/৭ সেবা দিতে প্রস্তুত।


সচরাচর জিজ্ঞাসা

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর

না, কখনোই না। hi111 কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। এটি আমাদের মূল গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতির অংশ।

হ্যাঁ। সমস্ত আর্থিক লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পিন কখনো সংরক্ষণ করি না।

হ্যাঁ, আইনি সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতার আওতার বাইরে থাকা তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। support@hi111.bet-এ ইমেইল করুন।

হ্যাঁ, তবে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে। লগইন সেশন, নিরাপত্তা ও অভিজ্ঞতা উন্নয়নের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয়। মার্কেটিং কুকি আপনি চাইলে বন্ধ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আর্থিক রেকর্ড আইনি কারণে ৭ বছর পর্যন্ত রাখা হয়। অন্যান্য তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছরের মধ্যে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

নিরাপদে খেলুন

বিশ্বাসযোগ্য ও স্বচ্ছ প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন

আপনার গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। hi111-এ নিবন্ধন করুন এবং নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন।

SSL সুরক্ষিত তথ্য বিক্রি নেই ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট ১৮+ যাচাইকৃত

English